PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué tipo de bebidas distribuyen?

Distribuimos una amplia gama de bebidas, incluyendo refrescos, jugos, agua embotellada, bebidas energéticas, bebidas alcohólicas y bebidas especiales. Atendemos tanto al mercado nacional como al internacional, en función de las necesidades de los clientes.

¿Tienen servicio de entrega?

Sí, ofrecemos servicios de entrega para garantizar una distribución puntual y eficiente a su ubicación. Las opciones de entrega varían en función del tamaño del pedido y el destino. Trabajamos con socios logísticos de confianza para proporcionar soluciones de entrega rápidas y rentables.

¿Cómo hago un pedido?

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro portal en línea, por correo electrónico o por teléfono. Para pedidos más grandes, recomendamos ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para garantizar que satisfacemos sus necesidades específicas.

¿Ofrecen soluciones personalizadas para bebidas?

Sí, trabajamos con nuestros clientes para ofrecer soluciones personalizadas en materia de bebidas, incluyendo productos de marca propia, fórmulas personalizadas y envases personalizados. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para comentarnos sus necesidades y con gusto lo atenderemos.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Nuestra cantidad mínima de pedido (MOQ por sus siglas en inglés) depende del tipo de bebida y la ubicación del cliente. Para pequeñas empresas o clientes particulares, ofrecemos opciones flexibles que se adaptan a diferentes tamaños de pedido.

¿Ofrecen descuentos por mayoreo?

Si, ofrecemos precios competitivos y descuentos para pedidos grandes. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para recibir un presupuesto personalizado basado en su volumen y requisitos.

¿Pueden mandar muestras de los productos?

Si, ofrecemos muestras de determinadas bebidas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar muestras de evaluación antes de realizar un pedido más grande.

¿Cómo me puedo volver socio o distribuidor de ustedes?

Siempre estamos buscando nuevos socios de distribución. Para convertirse en distribuidor, póngase en contacto con nuestro equipo de colaboración y le proporcionaremos la información y requisitos necesarios.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones varía en función del producto y su estado. En general, aceptamos devoluciones de artículos dañados o defectuosos dentro de un plazo determinado. Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los gastos de envío y los plazos de entrega dependen del destino. Para pedidos internacionales, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles y garantizar un trámite aduanero sin problemas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y sistemas de pago online seguros. Para pedidos grandes o contratos a largo plazo, podemos ofrecer condiciones de pago según acuerdo.

¿Sus productos son seguros y cumplen con las normativas?

Sí, nos aseguramos de que todos los productos cumplan con las normativas locales, nacionales e internacionales en materia de seguridad alimentaria y de bebidas. Nuestros productos proceden de fabricantes de confianza que cumplen con altos estándares de calidad.

¿Cómo contacto a atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro formulario de contacto. Estamos disponibles de lunes a sábado de 9:00 a 18:00.

¿Ofrecen materiales promocionales o apoyo en marketing?

Sí, ofrecemos apoyo en materia de marketing a nuestros clientes, incluyendo materiales promocionales, expositores para puntos de venta e información sobre los productos. Para obtener más detalles, póngase en contacto con nuestro atención al cliente.

¿Puedo rastrear mi orden?

Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento para supervisar su progreso. Puede realizar el seguimiento del estado del envío a través de nuestro sitio web o de la plataforma del servicio de mensajería.

¿Tienen productos ecológicos o sostenibles?

Sí, estamos comprometidos con la sostenibilidad y ofrecemos opciones de envases ecológicos y bebidas procedentes de marcas respetuosas con el medio ambiente. Si la sostenibilidad es una cuestión importante para usted, no dude en preguntarnos por productos específicos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi orden una vez hecha?

Es posible modificar o cancelar un pedido si aún no se ha procesado o enviado. Si necesita realizar algún cambio, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y nuestro equipo le ayudará.